Customer Service & Sales Specialist - Visa Services (Badung, Bali)
Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis di Badung, Bali sebagai Customer Service & Sales Specialist yang spesialis dalam layanan visa! Ini adalah kesempatan luar biasa untuk menggabungkan layanan pelanggan yang luar biasa dengan keahlian penjualan dalam lingkungan yang cepat bergerak. Anda akan menjadi titik pertama yang menghubungi pelanggan, menyediakan informasi yang akurat dan memuaskan, serta menjual layanan visa kami dengan profesionalisme.
Di Private Advertiser, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bekerja dengan sistem manajemen pelanggan kami seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengelola interaksi pelanggan secara efisien. Anda juga akan menggunakan alat komunikasi seperti WhatsApp Bisnis dan email untuk memastikan setiap pelanggan merasa didengar dan dihargai.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani permintaan pelanggan untuk layanan visa, termasuk konsultasi dan pemrosesan aplikasi.
- Menyediakan informasi yang akurat dan memastikan pelanggan mendapatkan bantuan yang diperlukan.
- Mengelola sistem manajemen pelanggan kami seperti Salesforce dan HubSpot untuk melacak dan mengatur interaksi pelanggan.
- Menggunakan alat komunikasi seperti WhatsApp Bisnis dan email untuk berkomunikasi dengan pelanggan secara efisien.
- Membuat laporan harian tentang aktivitas penjualan dan layanan pelanggan.
- Mengikuti dan menerapkan aturan serta kebijakan perusahaan terkait layanan visa.
- Mengembangkan strategi penjualan yang efektif untuk meningkatkan konversi dan pendapatan.
- Memberikan umpan balik yang konstruktif kepada tim untuk meningkatkan kualitas layanan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang customer service atau penjualan.
- Pengalaman dalam layanan visa adalah nilai tambah.
- Keahlian dalam menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce dan HubSpot.
- Keahlian dalam menggunakan alat komunikasi seperti WhatsApp Bisnis dan email.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal intermediate).
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat bergerak dan tekanan tinggi.
- S1 atau D3 dalam bidang terkait adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang